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Pour suivre la livraison, cliquez dans la commande correspondante sur “Suivi de commande”. Vous trouverez ainsi le numéro de colis.

Nous ne disposons pas d’un service de livraison propre à nous, et travaillons avec les services de livraison Amana et ChronoDiali de la poste. Aussi nos frais de port s’élèvent à 40 MAD pour toute commande.

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Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pour un échange. Vous disposez pour cela de 7 jours à compter de la date de réception pour effectuer une demande de retour produit. Les frais d’échange sont à la charge du client.

Pour nous retourner un article, contactez-nous par téléphone au 06.31.009.009 ou par email à: contact@melanybrown.ma 

Retournez-nous dans un colis l’article NON ENDOMMAGE dans le carton d’origine. Déposez alors le colis à l’agence AMANA La Poste ou ChronoDiali dans un délai d’une semaine et faites tamponner la preuve de dépôt que vous conserverez.

Upon reception of your package and after verification, we will then return another item to you within a maximum of 7 days.

Des droits de douane et d’importation peuvent être appliqués aux commandes internationales lorsque l’envoi atteint sa destination. Veuillez noter que Melany Brown n’a aucun contrôle sur les taxes ou les douanes imposées par le pays vers lequel votre commande est expédiée.
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